当前位置:天翔科技 >> 公众号文章 >> 正文

职场沟通技巧:理性对待上司的批评

更新时间:2019-06-25   极速快3集团管控


极速快3有句成语,叫做“忠言逆耳”,说的是当别人指出你的错误和问题时,你很有可能非常不爱听。但是,你必须意识到,这对你个人的成长是很有帮助的。



在公司里时间长了,难免会受到上司的批评,批评是正常的,关键是受到上司批评时你应对的态度和方式。一个能够接受逆耳忠言的人才是成熟的人,才是能不断改进自己的人。受到上司批评时,最需要表现诚恳的态度,以便改进工作方法。最使上司恼火的就是你的眼里没有上司,太瞧不起他,上司说过的话被你当成了“耳边风”。若你对批评置若罔闻,而且还我行我素,这比当面顶撞上司更糟糕。


能够接受批评的员工,具有谦虚好学的品质。这样的人,在一个开放的环境中是很容易快速取得进步的。如果我们真的能心甘情愿地对自己的上司说“欢迎多提宝贵意见”,那我们必然具有了极高的情商。


只有长期保持高度的乐观和自信,才能使你不断地获得成功。但是在生活、工作、学习以及与他人交往中,总不免被人批评,受人指责。那么,应该怎样对待批评呢?


职场沟通技巧一:要正确看待批评,把它当作前进的动力


对于领导的批评,首先要认真听取,自我反思。虚心接受,并认真检讨、及时纠正。年轻人都有强烈的自尊心和上进心,都想得到领导的赞许和肯定,听到批评不会象受到表扬那样令人舒畅,这是人之常情。但是,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。一个人要想健康成长,必须听得进去批评,就好比一棵参天大树成为栋梁之材,需经风霜雪雨的洗礼,需要不断修枝打杈一样。人要进步,同样需要领导和同志的批评、督导、鞭策和帮助。在对待批评的问题上,我们要注意克服三种模糊思想:


1.克服与人“攀短”的思想。有的同志受到批评后,不去认真反省自己的错误,常和其他人比,强调别人还不如自己,我比某某还强等等。这使人想起“五十步笑百步”的典故。即便别人真的比你犯的错误更严重,也不能证明你的错误是好的,只要是缺点和不足就需要纠正和改进。


2、克服把批评当“包袱”的思想。有的人受到批评后,认为领导对自己有想法,整天顾虑重重,感觉到在这里做没什么发展。其实领导的批评并不是对谁有什么成见,批评是对事不对人,当领导的不会因为一个人犯了错误而把他看“死”了,犯了错误并不可怕,改了就是好同志,完全不必要因此造成沉重的思想负担。


3、克服满不在乎的思想。有的人把领导的批评,当作耳边风,你说你的,我干我的,有的人对自己的缺点采取不承认态度,消极对抗,明明是块疮疤,却竭力掩藏遮盖,结果是“千里之堤,毁于蚁穴”。这些自欺欺人的做法,不仅不利于改正错误,反而会在错误的道路上越走越远,最终铸成大错,陷入不能自拨的境地。


职场沟通技巧二:要加强自身修养,承受住尖锐的批评


有些时候,有的领导在批评别人时,不大注意场合和方法,特别是在大庭广众面前,不留情面的训人,往往让人“下不来台”,丢面子,叫人无地自容。无论是领导主观动机多么好,这种批评人的方式都应该改进。但是,作为下属是据理力争挽回面子,还是冷静的接受批评,往往能够充分地反映出一个人的思想素质和品德修养。日常生活中,有的人就是因为没有恰当地处理好类似情况,而把问题弄得不可收拾,造成不该发生的后果,教训是非常深刻的。为此,我们要防止和克服两种错误想法:


1、“破罐子破摔”的想法。有的人受到批评后,就觉得领导对自己有看法,进步无望,一切都完了。从此一蹶不振,把严厉的批评变成了走下坡路的开端。


2、忌恨、报复心理。受了批评后,感到人格受到莫大污辱,与领导产生了思想隔阂,埋下了怨恨的种子,甚至走上了打击报复的违法犯罪道路,既害了自己也害了别人。人们常说“严是爱,松是害”,领导对下属严格一点,甚至批评时语言尖刻一些,但其主导思想和主观愿望是好的,是为我们的前途着想。一般情况下,领导批评下属时都能顾及面子,但是一些人所犯错误性质比较严重或酿成了较重的后果,让人十分气愤,甚至有的是明知故犯或屡教不改,领导因为恨铁不成钢而发脾气。在这种情况下,我们对领导的善意批评要给予正确理解。医生讲对症下药,对于一个身患重病的人,猛药除病是一个恰如其分的处置。尖锐的批评正像给病人动手术,往往是彻底解决问题最有效的方法,应该把尖锐的批评,当作耳边敲响的警钟,以闻过则喜,从善入流的态度接受批评,同时还应该深刻的反思自己的过失,从自身错误中找出教训。


职场沟通技巧三、要以宽广的心胸,对待错误的批评


许多时候,领导对下属的批评不一定十分准确,很可能与事实有所出入,甚至还可能张冠李戴。批评错了怎么办?是暴跳如雷当面顶撞,还是心平气和地恰当处理,能够反映一个人的素质和品德。在对待错误批评的问题上,我们应该做到以下三点:


1、要体谅领导的难处。俗话说:“将心比心,八两换半斤”。领导的精力毕竟有限,不能要求领导对任何事情都处理得十分恰当,什么问题都判断得准确无误。


2、要主动找同事谈心交心。该承认的勇于承认,该澄清的及时澄清,特别是在代人受过、被人误解的时候,应及时主动找领导汇报思想,说明情况。说明解释没有明显效果,那就要耐心等待时间和实践的检验。不能因为一时的委屈就牢骚满腹,与大家闹别扭。


3、有则改之,无则加勉。哪怕领导批评有百分之一是正确的,也该认真地虚心接受,即便是完全批评错了,也全当在耳边又敲响了一次警钟,把别人的问题当成自己的错误看待,引以为戒,警示自己,同样有益。“前车之覆,后车可鉴”,聪明人之所以少犯错误,原因就在于此。


当然,公开场合受到不公正的批评、错误的指责,会给自己造成被动。但你可以一方面私下耐心地作些解释,另一方面用行动证明自己。要记得,善于给领导台阶下永远是一个聪明下属必备的职业修养。


职场沟通技巧在受到上司批评时,你应把握以下四条禁忌:


1.忌过多解释。受到批评时,反复纠缠、争辩是很没有必要的。确有冤情,确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下,点到为止即可,完全用不着纠缠不休。


2.忌牢骚满腹。批评有批评的道理,可是,如果你牢骚满腹,那么,这种做法足以使你和领导的感情拉大距离,当领导认为你“批评不得”时,也就伴随着产生了一种印象--这个人牢骚过多,用不起。


3.忌当面顶撞。当面顶撞是最不明智的做法。因为你让领导下不了台,反过来也会使自己下不了台。如果在领导一怒之下而发其威风时,你给了他面子,能坦然大度地接受其批评,领导也会在潜意识中认识到你是个可塑之材,必然对你倍加留心。


4.忌满不在乎。领导在提出批评时,就有一个权威问题和尊严问题。如果你对批评置若罔闻,依然我行我素,那么很容易给领导留下“你的眼里没有领导”的恶劣印象,长此以往,领导在心理上将你放弃,甚至在工作中把你雪藏起来,不足为怪。


职场沟通技巧和领导发生争论,要看是什么问题,比如你对自己的见解确定有把握时,对某个方案有不同意见时,所掌握的情况有较大出入时或对某人、某事看法有较大差异时,切记:当领导批评你时,并不是要和你探讨什么,所以此刻最好不要与领导发生争执、反复纠缠、争辩,非得弄个一清二楚才罢休,这是很没有必要的。若确有冤情、误解,即使上司没有给你做出解释的时间,也没有必要纠缠不休,可以找一两次机会表白一下,点到为止。


“有则改之,无则加勉。”虽然挨批评在情感上、自尊心上会受一定影响,可你不要情绪低落,要用一种反思维的态度对待自己,过于追求真理,非要弄清是非曲直,只会使人们感到你很不成熟。


总之,善于接受批评是一种高情商的表现,成熟的职场江湖人应该具有勇于接受批评的品质,并且用一颗感恩之心来面对批评你的上司,把上司看成自己的老师。


趣味测试

旅.馆来了两对夫.妇.一对是真正的夫.妇,另一对是通.缉犯,由于旅.馆收到通知,早有警惕。迎接的店老板只注意到了一点,便知道哪对是罪.犯.你看出破.绽了吗?

长按下方指纹,点击“识别图中二维码”关.注后回.复“9”即可知.道

心理测验

这是一个简单的心理测验,

方法很简单,先舒缓心情,

平静下来之后,看下面的图

森林里有6条路,如果让你选,你会走那条?

6条路6种精彩人生

关注“极速快3集团管控”

回复“6”快来看看答案吧


背景:随着企业集团化、多元化不断发展壮大后,跨区域、多层次难管理、不协调、风险大、可控差等问题突出!我院一直致力解决集团化发展后的管理难题,并帮助企业从“治理+宏观+控制”三维度的搭建集团管控体系,实现集团从规模增长到价值增长的转变!提升集团整体竞争力!

极速快3集团总裁俱乐部8月安排:


“新常态下”集团管控精品课程

8月15日:集团化大财务整合预算

1.集团公司大财务整合预算的背景与目标

2.大财务预算管理为中心的企业内部管理整合与控制

3.集团公司整合预算体系自身运转的设计

4.集团公司信息体系的系统化和网络化

5.整合预算的制度形成与设计

6.集团化财务管控体系建设与分析

8月16日:集团税务筹划战略与财务价值创造

1.集团公司合法纳税筹划的特点、流程与平台搭建

2.集团化公司纳税筹划的法律风险防范与控制

3.集团公司(投、融资、采购、销售、内部交易、产权重组等)不同经营阶段的纳税筹划


极速快3企业集团首席HR核心课程

8月28-29日:集团管控操作实务

1.集团管控体系与子体系建设

2.集团治理结构与组织结构设计

3.集团管控转型升级与全景案例

8月30日:民营企业顶层人力设计

1.民营企业的家族治理与调整

2.民营企业的资产与发展障碍

3.家族企业的传承和永续的框架

4.家族企业的股权设计

5.家族企业接班后的团队安排

6.民营企业三个发展阶段的成功法则


互联网+传统企业“触电”升级课程

8月28-30日:三天两夜实战特训营

1.互联网“大佬”的真相

2.传统企业家的互联网新思维

3.传统企业转型升级的互联网模式

4.传统企业电商的盈利系统打造

5.传统企业在互联网下的品牌与营销策划

6.互联网金融的特点与有效应用


诚待各地区实力企业的大力支持和热情参与!

商会、协会、工商联…可以在地方联合办班

教务办:010-57124794

龙主任:15110089360

(文章发布于:2015-07-26)

热门推荐

就让我迷失在蓝莓的海洋中!!无法自拔!!$9.99/人U-Pick!

在温哥华最美的夏日,约上朋友带上家人,来Richmond最大的蓝莓酒庄采摘蓝莓吧!【加拿大果莓酒庄蓝莓采摘U-Pick,10磅内任采任吃】原价$13+税/人,现团购价$9.99(包税)/人!赶快来农场玩吧!别忘了带采摘要用的容器哦(袋子/桶/盆/锅/...)!蓝莓营养丰富,不仅富含常规营养成分,...

【金秋蟹意浓】¥298 苏州阳澄万丽酒店2天1晚度假游(含特色品蟹套餐、盛泽湖月季园门票2张、环湖骑行)

产品名称:298元起 金秋蟹意浓苏州阳澄万丽酒店2天1晚度假游(含特色品蟹套餐、盛泽湖月季园门票2张、环湖骑行)推荐理由:超值套餐!品美味阳澄湖大闸蟹盛泽湖月季园,风景秀丽上海出发,1.5小时车程直达!此为单人价,该套餐为双人套餐,需2人起订!出发时间:10月10日...

转山记:用身体丈量心中的信仰

藏族人相信人要承受六道轮回之苦。如果想免除有两个办法,其一成佛显然是困难的,另外的办法就是去转山。他们相信,如果转够足够的数量,就可以在死后免除六道轮回之苦。农历马年,正是神山冈仁波齐(也译为冈仁波切)的本命年,这一年转山一圈,等于转了十二圈。冈仁波...

【今日特惠】¥979 昆明、大理、丽江双飞美景6日

979元 昆明、大理、丽江双飞美景6日(春航9C8829 1409下版)出发时间:11月全月都是¥979!航班信息:上海虹桥T1—昆明,宿昆明9C8829(14:05-19:10 )或9C8961(14:05-19:20)昆明—上海虹桥T19C8830(20:10-23:55 )或9C8962(20:10-23:55)费用包含:保险:本社已向旅...